Política de envío
Política de Envíos
En Livora trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda o campañas especiales, este plazo podría ampliarse ligeramente.
Tiempo de envío
Una vez preparado el pedido, el plazo de entrega estimado es de 9 días laborables para la mayoría de destinos internacionales.
Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Livora, como:
- Retrasos del transportista.
- Procesos aduaneros.
- Condiciones meteorológicas.
- Festivos nacionales.
- Otras circunstancias imprevistas.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Envío gratuito
Actualmente ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío sea correcta antes de finalizar la compra.
Livora no se hace responsable de retrasos o incidencias ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas durante el proceso de compra.
Aduanas e impuestos
En algunos países, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, tasas de importación o gastos aduaneros establecidos por las autoridades locales.
Estos costes, cuando correspondan, serán responsabilidad del cliente.
Retrasos excepcionales
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos estimados de entrega, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control.
En estos casos, nuestro equipo estará disponible para ayudarte y ofrecerte información actualizada sobre tu pedido.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactar con nosotros en:
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.